はい。プレゼント配送などで、注文者と配送先の名義が違う場合でも、配送手配は可能となっております。お気軽にご注文下さい。ただし、大変申し訳ありませんがプレゼント包装やのしをお付けすることは承っておりません。ご了承くださいませ。
弊社ではご注文をいただいた後、営業日2日以内に、お客様にE-mailにてご購入内容の確認をさせていただいております。E-mail内には大事な情報がたくさん詰め込まれておりますので、必ず確認いただくよう、よろしくお願いいたします。通常は24時間以内にご返信申し上げるように心がけておりますが、都合により返信がやや遅れてしまう場合がございます。2営業日以内に返信が届かないような場合には、お客様のご記入いただいたメールアドレスが間違っていた、或いはパソコンからのメールを自動的に受信拒否と設定されている可能性がございます。今一度、ご確認の上お問合わせよりご連絡頂ければ幸いです。
はい。「在庫なし」と表示されている商品の場合は予約が可能となっております。予約可能商品の場合は、商品詳細ページにてその意向を掲載させていただいておりますので、目安としていただければ幸いです。通常のご購入と同様に「カートに入れる」で注文して頂き、備考欄に「予約」と入力してください。入荷予約時期が不明な商品はお気軽にお問合わせ下さい。
お支払方法は「銀行振込み」「クレジットカード」のいずれかをお選び頂けます。
配送に関しましては、基本的にお客様ご指定のご住所まで配送し、玄関引き渡しするのみとなっております。お届けの配送業者はヤマト運輸、佐川急便等の配送業者を使い分けさせていただきます。配送業者のご指定は出来ませんのご了承下さい。また大型商品のお届けの場合、配達員一人での搬入が難しいと判断した場合、当日お客様にお手伝いをお願いさせて頂くことがございます。予めご理解頂けますようお願い申し上げます。
在庫がある商品に関しましては通常で７～10営業日でのお届けが可能となっておりますが、弊社では、ご注文の都度メーカーへ在庫状況の確認を取っております。よって、商品によってはお取り寄せに時間がかかったり、品切れの場合もございますので、お届けまでに3週間～4週間程度かかってしまう場合がございます。そのため同時注文された場合でも、お届の日が商品ごとに異なることがございますのでご了承ください。また、新規製造での受注生産品は、1ヶ月以上かかってしまう場合もございますので、ご了承いただければ幸いです。なお、大型商品につきましては、出荷直前の配送日の変更はお受け致しかねます。あらかじめ、ご了承くださいませ。
当店では、一度メーカーから商品を取り寄せて弊社からお客様へ配送する形式と、弊社からメーカーへ発注後、メーカーから直送する形式がございます。見分け方としては、「GREEN Mall商品」のロゴが付いているものは「取り寄せ商品」で「メーカー直送品」あるいは「sempre商品」のロゴが付いている商品が直送品となります。また、取り寄せ商品と直送商品の同時購入は可能ですが、配送は別々となりますので送料も商品ごとにかかりますのでご了承下さい。
誠に申し訳ございませんが、商品配送につきましては玄関までの配送となっております。
配送業者や及び送付先によって異なりますが、当社では商品はご注文をいただいてから、提携先メーカーにて発注しております。そのため、ご注文をいただいた時点では入荷日を確定できませんので、商品到着日のご指定を承ることができません。ただし、大型商品の場合はご相談ください。
当店は海外への発送は承っておりません。何卒ご了承下さい。
「お問合わせフォーム」よりご連絡お願い致します。 なお、「注文確定」後のキャンセルはお受付出来ませんのでご注意ください。
お客様の都合による商品の返品・交換、またはお客様が原因で生じた傷、汚れ、変形、紛失の商品についての返品・交換はお受けできません。商品がお申し込みのものと異なっていたまたは破損していた場合との返品・交換については、商品到着後8日以内に弊社にご連絡いただき、その方法等についてご相談ください。
※クリックするとメーラーが起動します。
商品画像の掲載に関してはできるだけ現品と相違がないようにしておりますが、お客様のディスプレイの設定や状態、ノートPCやデスクトップの違いで色が違うことがありますのでご了承ください。
サイズ等の聞き間違え防止の為、現在お電話でのお見積りや注文は承っておりません。お見積りやご注文の際は、専用のお問い合わせフォームよりお願い致します。また、お問い合わせやご質問等はお気軽にお電話下さい。
組立・取付サービスは、行っておりませんので、ご了承ください。取付工事が必要な場合はお気軽にご連絡ください（別途工事費）
